Functieomschrijving

Telefonisch Klantenservice Medewerker

Flexibel: werk wanneer het jou uitkomt en bepaal je eigen uren met de mogelijkheid om (gedeeltelijk) thuis te werken Werkplezier: met een gezellig team zorg jij ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner tevreden is met onze service In hartje 's-Hertogenbosch: je komt te werken in een prachtig kantoor voorzien van een gym, eigen bar, dakterras, zit-sta-bureaus en nog veel meer!

Wat ga je doen?

Je bent het eerste, telefonische aanspreekpunt voor onze klanten en partners
Hen sta je te woord voor een diversiteit aan verzoeken, hulp en inhoudelijke vragen
Telefonische klachten neem jij in behandeling
Je krijgt de ruimte om écht service te verlenen, je hoeft niks te verkopen
Zorgen voor een zo hoog mogelijke score op recensie-platform Trustpilot (wij zijn erg trots op deze 9+)
We werken niet met belscripts, dus jij kunt (binnen de richtlijnen) de gesprekken een persoonlijke, eigen twist geven

Wat krijg je van ons?

Een salaris van € 2.500,- t/m € 2.800,- bruto per maand o.b.v. 40 uur wanneer je 21 jaar of ouder bent (en afhankelijk van ervaring)
8% vakantietoeslag, flexibele vakantiedagen, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw
Bepaal zelf wanneer je werkt: zo kan je komen werken na je college of ben je op tijd klaar om je kinderen op te halen van school
De mogelijkheid om (gedeeltelijk) thuis te werken
Een arbeidsovereenkomst bij een van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland. Wist je dat Social Deal 2 keer op rij is uitgeroepen tot Beste Werkgever door Indeed?
Een uitgebreid inwerktraject, nuttige trainingen en coachingsmomenten
Gratis vers fruit, gezamenlijke lunch verzorgd door een topcateraar, een heerlijk zonnig dakterras en gratis gebruik van onze gym
10% korting op alle Social Deals
Gezellige borrels, fantastische evenementen en de gezelligste teamuitjes om jouw team nog beter te leren kennen
Gratis de allertofste Deals, speciaal voor medewerkers; van sportlessen tot coaching en van massages tot proeverijen. Alles met de focus op teambuilding, persoonlijke ontwikkeling en natuurlijk ontspanning
Een werkplek die aan al je verwachtingen voldoet in een schitterend kantoor op een toplocatie in ’s-Hertogenbosch, direct achter het Centraal Station

Vereisten

Wat verwachten wij van jou?

Goede beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring in telefonisch klantcontact en dat je hier energie uit haalt
Voor onze partners en consumenten ben jij die topper die hen voorziet van de beste service
Een flexibele en oplossingsgerichte instelling
Een beschikbaarheid van minimaal 12 uur per week en maximaal 40 uur per week (wij hebben ruime openingstijden en dus ook veel mogelijkheden qua rooster. Zowel als bijbaan, parttime of fulltime)
Samen met je collega’s wil jij vol enthousiasme deel uitmaken van onze Social Deal Family!

Meer weten?

Een dag op de afdeling Klantenservice van Social Deal

Je start je dag met een lekkere kop koffie of thee en zit op tijd achter je bureau om jouw lijn open te gooien. Je wordt gelijk gebeld door een klant die hulp nodig heeft bij het maken van een reservering. Deze klant kun jij gelukkig snel helpen. Daarna belt een partner met een complexe vraag. Je duikt hier helemaal in. Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je direct met de afdeling Partner Support zodat ook deze partner weer goed geholpen is. Met een aantal collega’s ga je daarna lekker lunchen of even pauzeren op het dakterras. Wat vliegt de dag toch voorbij. Na de lunch neem je een telefonische klacht aan en los je deze meteen op. Je sluit de dag voldaan af, want iedereen was weer happy met jouw oplossingen. Na je werk ga je nog lekker even genieten van de rust op het dakterras of een borreltje doen met collega’s aan de bar van Social Deal.

Klinkt dit voor jou als muziek in de oren? Mooi! Stuur dan een e-mail inclusief CV, motivatie en foto naar jobs@socialdeal.nl óf klik HIER om direct te solliciteren!

Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een reactie! Heb je nog vragen? Bel of app dan met onze recruiters Sanne of Sandy via 088-2050508